商家拒不处理退货时，我们可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确其法律责任。该法第二十四条规定：“经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可依法定或约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。无国家规定和当事人约定的，消费者自收到商品七日内可退货；七日后符合法定解除合同条件的，可及时退货，不符合的可要求经营者履行更换、修理等义务。退货、更换、修理的，经营者应承担运输等必要费用。”若消费者购买的商品存在质量问题，且在收到商品七日内提出退货，商家必须按此规定处理并承担费用。若商家拒不处理，即违反该条款，消费者有权依法维权。
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商家不处理退货会给消费者带来法律风险，具体如下：
1. 诉讼时效风险：消费者权益保护诉讼时效一般为3年。若消费者在知道商家不处理退货后的3年内未采取维权措施，超过时效后起诉，可能因对方提出时效抗辩而无法获得法律支持，难以通过诉讼要求商家处理退货。
2. 证据链风险：缺乏购买凭证或质量问题证明会影响维权。例如，消费者未索要发票，后续商品出现质量问题商家不处理退货时，因无法证明买卖关系，可能无法向消协投诉或起诉，难以维护退货权利。
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商家不处理退货是否合法，需结合具体情况判断，以下为不同情形分析：
1. 质量问题且7日内退货：若商品存在质量问题，消费者在收到商品七日内提出退货，商家拒不处理即违法。此时消费者无需说明理由可要求退货，商家需配合并承担必要费用。
2. 网购商品7日内无理由退货：通过网络、电视等方式购买的商品，消费者在收到商品七日内且商品完好时提出无理由退货，商家无正当理由拒不处理的，属于违法。
3. 特殊商品不适用无理由退货：若商品属于定制、鲜活易腐等不适用无理由退货的特殊类别，消费者坚持退货而商家不处理的，商家行为合法。
4. 超出退货期限：消费者超出法定或约定退货期限提出退货，商家有权拒绝处理，此时商家行为合法。
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处理商家不处理退货问题时，存在以下特殊情况或例外情形：
1. 不可退货商品：若商品属于不可退货类别（如定制的带有个人照片或姓名的饰品、服装等），商家有权拒绝退货，消费者不能以此要求商家承担责任。
2. 超出退货期限：消费者超出退货期限（如网购普通服装，收到商品一个月后才发现质量问题并退货），商家有权拒绝处理，消费者无法强制要求退货。
3. 影响二次销售：对于在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，以及购买时确认不宜退货的商品，若消费者拆封后退货（如已安装使用的软件光盘），商家有权拒绝处理。

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